조상미 교수는 이화여자대학교 사회과학대학 사회복지학과/사회적경제협동과정 교수로 사회복지행정, 산업 복지, 사회서비스, 조직 다양성(Workforce Diversity)과 포용성(Inclusion), 조직효과성 및 리더쉽, 사회적경제, ESG 및 기업사회공헌 연구의 권위자이다. 미국 남가주대학(University of Southern California)에서 박사학위를 받았으며, 박사학위 논문인 「다양성이 조직행동에 미치는 영향」은 미국 사회복지학계의 가장 큰 학회인 SSWR(Society for Social Work and Research)에서 최우수 논문상을 수상했다. 2007년 이화여대 재직 전, 미국 테네시 주립대학(University of Tennessee College of Social Work)의 교수로 재직하였으며, 최초의 기업사회공헌팀인 삼성사회공헌팀에 3년간 재직하였다. 삼성사회공헌팀에서 삼성 임원부인들의 자원봉사단체인 ‘샘터 봉사회’ 설립과 운영, 삼성 임직원들의 자원봉사 활성화에 기여한 바 있다. 교외 산학협력, 조직관리, 행정의 경험을 지니고 있으며, 본교 교수 임용 후에도 다양한 교내 보직, 국제협력선도대학사업단 운영, 사회적경제협동과정 신설 등 탁월한 행정/네트워크 역량을 발휘하였다. 교내 보직은 사회복지전문대학원 교학부장/부원장, 사회복지연구소장, 국제교류처 부처장, 사회적경제협동과정 주임교수, 글로벌미래평생교육원장/문화예술교육원장, 이화리더십개발원장, 국제처장을 역임하였다, 특히 2022년 4월 한국에서 최초로 개최된 DIOR 패션쇼를 국제처 주관으로 추진하여 이화의 위상을 높이고 글로벌 교육 파트너와의 교류 확대 및 인재양성을 도모했다. 2017년에 2학기에 탄생한 <사회적경제협동과정> 신설을 주도하였으며, SK·고용노동부·본교 민관학 삼자 MOU를 통해 본교 사회적경제 인재양성의 마중물을 마련하였다. 협동과정 최초의 주임교수로 협동과정의 성공적인 안착과 행정시스템 구축에 기여하였다. 특히, 대학 내에서 소셜 임팩트 중심의 연구를 활성화하는 동시에 이를 대내외적으로 확산하고자 2019년부터 2023년까지 총 5회의 <Social Impact Fourm>을 기획하였다. 해당 포럼은 ‘다양성과 포용’을 향한 융합적 혁신성과를 공유하고, 학계·현장전문가·대중을 연결하는 장(場)을 만들어 나가고 있다. 23개의 KOCW 온라인 강의공개, E-school을 활용하여 캄보디아 최초 사회복지석사과정인 Ewha-RUPP 과정에 온라인 강의를 송출하는 등, 혁신적 교육방법 수행 및 지역사회연계형 강의를 지속적으로 개발해 왔다. <창의세미나> <사회공헌과 사회적기업> 등의 수업을 통해 사회정의에 기반한 창의와 혁신성을 지닌 사회문제해결전문가를 양성했으며, <사회적경제의 이해> 수업을 통해 사회적경제 조직이 해결하고자 하는 사회문제 파악 및 취약계층 일자리 창출을 통한 기회·고용 불평등 해소에 기여했다. 정의롭고 창의적인 융합형, 사회문제해결형 전문가 육성을 위해, 다양한 학위/비학위 교내외 교육과정을 운영해 왔다. 2019년에는 고용노동부/사회적기업진흥원이 지원하는 <사회적경제리더과정> 선도대학에 선정되어, 17개 대학 및 30개 학과, 62명의 학부생들이 참여하는 교육을 1년간 총괄했다. 특히, 12팀의 Social Lab을 구성하여 지역의 돌봄문제, 미혼모 주거문제, 고령운전자 이동문제, 환경문제, 장애인 편의시설 문제 등 다양한 사회문제를 정의하고 공감적 변화계획을 수립하는 소셜 임팩트(Social Impact) 프로젝트를 총괄했다. 2019년부터 매년 <이화 사회적경제 창업 아카데미(이화 임팩트 창업아카데미)>를 개최 및 기획하였고, 2025년 기준 제7회까지 이어지고 있다. 매년 35-40여명의 이화여대 다양한 학과의 학생들이 사회문제를 정의하고, 이를 비즈니스 모델로 수립하여 사회적기업, 협동조합, Social Venture를 수립하는 과정을 이론 강의와 멘토링을 통해 수행하고 있으며, <창업경진대회>를 통해 이를 발표하고 있다. 또한 <지역사회복지론> 수업에서 서대문구와 연계한 지역사회연계형 교과목을 운영하고, 연세대 공학혁신센터의 <공학과 리더십> 수업과 연계하여 소셜 임팩트 프로젝트를 공동으로 진행했다. 대학 간/다학제 연계 교육을 기획하여 ‘포용과 다양성’ 사회를 위한 융합형 사회혁신리더 양성을 주도하였다. 2022년 8월부터 우리나라 사회서비스 정책을 총괄하는 중앙사회서비스원 초대 원장으로 임명되어, 2025년 8월 1일 3년간의 임기를 잘 마무리 하였다. 임기 3년간 긴급돌봄예산, 전국 15개 시도 사회서비스원 중앙정부 예산 등 사회서비스 1) 주요 예산을 복원시키고, 2) 고용 안정과 건강한 조직문화 조성, 3) 전국 시도사회서비스원 및, 다양한 민간기관들과의 협력체계를 잘 구축하였다. 사회서비스를 양적으로 확대하고 보편화하여 일상돌봄서비스, 긴급돌봄서비스 등 “사회서비스가 국민 가까이” 다가가는데 기여하였고, 사회서비스의 질적 향상을 위한 평가지표 개선, 총체적 품질관리 구축의 기반을 마련하였다. 다양한 공급주체들간의(기업, NGO, 종교계) 민관협력을 이끌어 내고, <제 1회 대한민국 사회서비스 박람회> 개최를 추진하여 “연결의 힘을 통한 혁신”을 수행하고, 온 국민이 체감하는 돌봄서비스 체계 구축에 기여하였다. 현재까지 총 100여 편 이상의 논문을 국내 등재지, 국제 SSCI 급 학술지에 발표했으며, 총 9권의 책(<사회복지개론>, <한국 사회복지교육: 현황, 과제, 그리고 대안>, <국제사회복지 교육과 실천: 이화여자대학교 캄보디아 사례를 중심으로>, <교육 국제개발협력 프로젝트>, <사회적가치 시대를 연다>, <한국사회복지조직의 성장과 과제> <AI 대전환시대의 사회복지>를 공동저자로 발간하고, 이화 사회적경제 리뷰 1권과 2권 발간을 주도하였다. 한국복지경영학회 수석부회장, 한국사회복지정책학회 편집위원, 사회적기업연구 편집위원 등 다양한 학계활동을 하고 있다. 신한금융희망재단 이사, 메트라이프 재단 이사, SK 행복나래 이사, 한화 B&B 이사 등을 역임하며 기업의 사회적 가치 창출과 ESG 경영 확산을 위한 자문과 특강을 수행해 왔으며, 현재는 현대차정몽구재단 사회공헌위원회, 한국수출입은행 ESG 경영부 자문위원으로 활동하며 전문적인 자문을 이어가고 있다. 대통령 직속 국민경제자문위원회 위원 및 민생경제분과장, 국무총리 소속 사회보장위원회 위원, 보건복지부 의료·요양·돌봄 정책기획단 위원으로 활동하였으며, 현재는 보건복지부 중앙생활보장위원회, 처우개선위원회, 고독사 예방협의회 위원, 서대문구 지역사회보장협의체 대표협의체 위원 등 중앙정부 및 지역사회 주요 정책 자문 기구에 참여하며 전문적 자문을 수행하고 있다.



2026-2학기
지역사회복지론
글로벌프론티어Ⅱ
사회서비스론
사회공헌과사회적기업
2026-1학기
사회과학탐구
University of Southern CaliforniaPh.D.(사회복지)
이화여자대학교문학석사(사회사업학과)
이화여자대학교문학사(사회사업학과)
글로벌미래평생교육원장2019-08-01 ~ 2021-07-31
문화예술교육원장2019-08-01 ~ 2021-07-31
사회복지연구소장2019-02-01 ~ 2019-07-31
대학원사회적경제협동과정주임교수2017-09-01 ~ 2019-07-31
국제처부처장(국제학생)2018-07-01 ~ 2018-07-31
국제교류처부처장(유학)2016-08-01 ~ 2018-06-30
사회복지전문대학원부원장2014-10-01 ~ 2016-07-31
사회복지대학원부원장2014-10-01 ~ 2016-07-31
사회복지대학원교학부장2014-08-01 ~ 2014-09-30
사회복지전문대학원교학부장2014-08-01 ~ 2014-09-30
사회복지학연계전공주임교수2010-03-01 ~ 2011-07-31
사회복지대학원교학부장2009-09-01 ~ 2011-07-31
사회복지전문대학원교학부장2009-09-01 ~ 2011-07-31
사회복지학전공주임교수2009-08-01 ~ 2011-07-31
사회복지대학원교학부장(서리)2009-08-01 ~ 2009-08-31
사회복지전문대학원교학부장(서리)2009-08-01 ~ 2009-08-31
Univ. of Tennessee/Assistant Professor2006-01-01 ~ 2007-02-28
대학원사회적경제협동과정주임교수2021-08-01 ~ 2022-08-01
국제처장2021-09-28 ~ 2022-08-01
이화리더십개발원장2021-08-01 ~ 2021-09-27
삼성사회봉사단 그룹사무국 자원봉사코디네이터1995-09-01 ~ 1998-11-01
University of Southern California, 강사2003-08-01 ~ 2004-05-31
University of Tennessee College of Social Work, 조교수2006-01-01 ~ 2007-07-31
사회적기업학회 연구분과위원장2006-01-02 ~ 2018-12-31
통계청 통계개발원 사회통계연구실 자문위원2008-01-01 ~ 2008-12-31
한국사회복지정책학회 이사2008-07-01 ~ 2020-06-30
이화여자대학교 서대문지역자활센터 운영위원장2008-10-02 ~ 2023-02-28
위기가구 사례관리시범사업 자문위원2009-05-01 ~ 2009-12-31
위기가구 사례관리시범사업자문위원2009-05-01 ~ 2009-12-31
한국사회복지학회 이사2009-05-30 ~ 2010-04-30
서울시복지재단 디딤돌사업 자문위원2010-04-01 ~ 2011-04-30
한국사회복지학회 학술정보분과 위원2010-05-30 ~ 2012-04-30
한국사회복지교육협의회 운영위원2010-06-01 ~ 2014-12-31
이화사회복지연구회 학술분과위원장2010-06-01 ~ 2012-06-01
GS Shop 사회공헌팀 자문위원2010-06-02 ~ 2018-07-31
한국사회복지행정학회 기획위원2010-07-01 ~ 2011-06-30
강남구 지역사회복지 대표협의체 위원2010-08-01 ~ 2014-08-01
보건복지부 사회서비스 제공기관 품질평가 현장평가단 위원2010-10-01 ~ 2011-10-01
고용노동부 사회적기업 육성전문위원회 운영위원2011-01-01 ~ 2016-12-30
한국사회복지교육협의회 대외협력분과위원2011-03-01 ~ 2013-02-28
서울시사회복지협의회 교육자문위원2011-03-01 ~ 2012-03-31
도박중독재단 이사2011-04-01 ~ 2016-07-29
한국사회복지사협회 국제교류위원2011-05-02 ~ 2014-12-31
한국대학사회봉사협의회 전문위원2011-06-01 ~ 2017-05-31
한국사회복지정책학회 정책분과위원2011-07-01 ~ 2012-06-30
International Journal of Social Welfare journal reviewer2011-08-01 ~ 2014-12-31
강남구 기금운용심의위원회 위원2011-09-01 ~ 2013-09-30
고용노동부 사회적기업육성전문위원회 위원2011-11-01 ~ 2021-12-31
강남복지재단 설립준비위원2011-12-01 ~ 2014-12-01
국제협력선도대학 사업단 부단장2012-04-01 ~ 2018-07-31
언론진흥기금 소외계층매체 판정심사위원2012-04-02 ~ 2014-12-31
대학사회봉사협의회 자원봉사단 심사위원2012-04-02 ~
한국사회복지행정학회 편집위원2012-05-01 ~ 2026-05-31
한국사회복지학회 편집위원2012-05-01 ~ 2015-04-30
근로복지진흥기금 기금운용심의회 심의위원2012-05-01 ~ 2014-05-31
한국사회복지정책학회 편집위원2012-07-01 ~ 2013-06-30
한국과총정책연구소 자문위원2012-07-02 ~ 2014-12-31
Hawaii International Conference on Social Science journal reviewer2012-12-01 ~ 2014-12-31
사회복지공동모금회 나눔연구소 연구운영위원2013-02-01 ~ 2021-12-31
아름다운재단 기부문화연구소 연구위원2013-03-01 ~ 2021-12-31
서울시사회복지협의회 사회공헌 자문위원2013-06-01 ~ 2014-05-31
한국지역사회복지학회 이사2013-07-01 ~ 2023-06-30
사회적기업연구 편집위원2013-07-01 ~ 2026-05-31
한국지역사회복지학회 이사 2013-07-01 ~ 2017-06-30
태화기독교사회복지관 운영위원회 운영위원2013-07-01 ~ 2022-04-30
한화 B&B 이사2013-10-01 ~ 2023-12-29
사회복지공동모금회 기획분과 실행위원2013-11-01 ~ 2021-12-31
University of Southern California, Visiting Scholar2013-12-01 ~ 2014-08-31
사회복지 법인 아이들과 미래 이사 2014-01-01 ~ 2017-01-31
Journal of Business & Economics journal reviewer2014-03-01 ~ 2016-02-28
국제협력선도대학 사업단 실무위원장2014-04-01 ~ 2018-05-31
제3기(2015-2018) 서대문구 지역사회보장계획 자문위원2014-07-01 ~ 2014-12-31
한국학교사회복지학회 이사2015-01-01 ~ 2021-12-31
한국사회복지학회 총무분과위원장2015-01-01 ~ 2015-12-31
NML(Nonprofit Management&Leadership) Journal 리뷰어2015-05-01 ~ 2016-04-30
서울특별시투자심사위원회 전문위원2015-05-15 ~ 2017-05-17
서울특별시 복지정책과 종합사회복지관 현장평가단 위원2015-06-01 ~ 2015-07-31
한국지역사회복지학회 이사 2015-07-01 ~ 2017-06-30
한국사회복지행정학회 연구이사2015-07-01 ~ 2017-06-30
한국사회복지행정학회 이사2015-07-01 ~ 2016-06-30
서대문구 사회복지협의회 이사2015-08-03 ~ 2023-02-28
Society for Social Work and Research journal reviewer2015-08-11 ~ 2015-08-11
Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly Reviewer2015-09-01 ~ 2017-12-31
한국복지경영학회 부회장/수석부회장2016-02-01 ~ 2022-03-31
서대문구 복지정책과 자문위원2016-02-01 ~ 2023-02-28
서울시복지재단 임대지역 주민주도형 경제모델 지원사업 자문위원장2016-02-01 ~ 2018-07-31
복지경영학회 부회장2016-02-01 ~ 2017-02-28
서울시복지재단 임대지역 주민주도형 경제모델 지원사업 자문위원 2016-02-01 ~ 2017-02-28
SK행복나래 이사2016-03-01 ~ 2022-03-01
매트라이프생명 사회공헌재단 이사2016-03-01 ~ 2023-12-29
한국사회적기업진흥원 평가위원2016-03-02 ~ 2016-12-31
강남시니어플라자 운영위원2016-03-02 ~ 2018-02-28
SK 행복나래 사외이사2016-03-02 ~ 2017-03-02
메트라이프 사외이사2016-03-02 ~ 2017-03-02
아름다운재단 기업문화분과 소위원회 위원2016-05-02 ~ 2023-02-28
서대문구 찾아가는 동주민센터 추진운영위원2016-05-02 ~ 2023-02-28
SEN(Social Enterprise Network) 이사2016-07-01 ~ 2021-12-31
한국사회복지행정학회 국제협력이사2016-07-01 ~ 2018-06-29
한국사회복지교육협의회 총무분과 위원장2016-07-01 ~ 2018-06-29
한국사회복지협의회 국제협력위원회 위원2017-03-01 ~ 2017-12-31
서울특별시사회복지사협회 상임위원2017-05-01 ~ 2022-08-31
한국복지경영학회 이사2017-05-01 ~ 2020-02-28
라이나전성기재단 라이나50+어워즈 사회공헌 부문 추천위원2017-06-01 ~ 2018-07-31
Human Service Organizations: Management, Leadership & Governance, 편집위원2017-09-01 ~
L’EMergence de l’Entreprise Sociale en Europe (The emergence of social enterprises in Europe), 아시아 분과위원2017-09-01 ~
ISTR Nominating Committee2017-09-01 ~
Asian Social Work and Policy Review, 편집위원2017-09-01 ~
International Social Work2017-09-01 ~
Association for Research on Nonprofit Organizations and Voluntary Action, Steering Committee, Pre-conference organizer2017-09-01 ~
서대문구지역사회보장 대표협의체 공동위원장2018-01-01 ~ 2022-01-03
사회적기업학회 부회장2018-01-01 ~ 2019-12-31
신한희망재단 이사2018-03-01 ~ 2023-12-29
서울특별시 지방보조금심의위원회 위원2018-03-01 ~ 2019-09-30
한국사회복지행정학회 대외협력이사2018-07-02 ~ 2019-06-28
SBS 희망내일위원회 자문위원2018-12-03 ~ 2020-12-01
현대차정몽구재단 사회공헌위원회 자문위원2019-04-01 ~
기아대책&GS SHOP 사회공헌협력 무지개상자 전문위원2019-09-02 ~ 2023-12-29
서대문구 생활보장위원회 위원2020-07-01 ~ 2022-06-30
삼성 호암상 추천위원2020-09-01 ~
한국복지경영학회 부회장2021-02-01 ~ 2022-02-01
한국사회복지협의회 정책위원회 위원2021-03-01 ~ 2021-12-31
군포시 사회적경제 육성위원회 위원2021-03-01 ~ 2022-08-31
포스코 청암상 선정위원2021-06-01 ~ 2024-02-29
서울특별시 지방보조금관리위원회 위원2021-09-01 ~ 2023-09-01
서대문구 지역사회보장협의체 위원2022-02-01 ~
보건복지부 자체평가위원회 위원2022-04-01 ~ 2022-08-31
보건복지부 의료요양돌봄 정책기획단 위원2022-07-01 ~
중앙사회서비스원 초대원장2022-08-01 ~ 2025-08-01
국무총리 사회보장위원회 위원2022-11-01 ~
대통령 직속 국민경제자문회의 자문위원2022-11-01 ~
보건복지부 처우개선위원회 위원2022-12-01 ~
고독사 예방 협의회 위원2023-01-01 ~
중앙생활보장위원회 위원2025-01-01 ~
한국여교수총연합회 이사2025-05-01 ~
CTS기독교TV 다음세대지원센터 「종교시설 유휴공간 나눔활용사업(R-space)』 자문위원2026-03-02 ~
2021 한국 사회적경제 중간지원조직의 리더십·조직문화에 따른 종사자의 직무만족·조직몰입 요인연구, 최우수 연구교원
2020 서대문구 지역사회보장협의체-지역사회복지 발전 공로, 서울특별시장 표창장
2020 청년 창업가들의 사회적가치 지향성, 최우수 연구교원
2019 사회적경제 정책 과연 효과적인가?: MCF틀을 활용하여, 최우수 연구교원
2018 사회적기업의 조직문화가 사회적, 경제적 성과에 미치는 영향에 관한 연구: 네트워크 활동 매개효과를 중심으로, 최우수 연구교원
2017 Understanding Experiences of People with Physical Disabilities Working in Social Enterprises, 우수 연구교원
2016 국내 다국적기업의 사회공헌활동에 대한 탐색적 사례연구, 우수 연구교원
2015 대학기업가센터 논문연구 지원(2015) 사회적기업 연구, 우수 연구교원
2015 한국의 사회적기업 정책 네트워크 특징에 대한 탐색적 연구, 사회적경제통합학술대회, 우수논문상
2015 Marquis Who’s Who in the World
2013 Marquis Who’s Who in the World
2011 The Scientific Award of Excellence 2011. Field of Organizational Effectiveness at American Biographical Institute
2007 Outstanding Social Work Dissertation Award from the Society for Social Work Research
2005 The USC Urban Initiative Dissertation Fellowship
2002-2003 Albert and Frances L. Feldman Doctoral Scholarship at USC
2000-2002 Novak Endowed Scholarship at USC
1995 The Best Volunteer Group Award at the nationwide volunteer festival in Korea
1994-1995 Dean’s list at Graduate School of Ewha Womans University
1992-1993 Merit based scholarship at Ewha Womans University
1988 Best Academic Performance Award at High school graduation